Cam kết của BC Game: Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều tuân thủ các nguyên tắc bảo mật nghiêm ngặt và phù hợp với quy định pháp luật về bảo vệ thông tin cá nhân tại Việt Nam.
Giới Thiệu
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do BC Game cung cấp tại địa chỉ bcgame-khelo.com, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh giao tiếp liên quan. Khi bạn đăng ký tài khoản, truy cập nền tảng hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào, bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này.
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này với triết lý đơn giản: thu thập đúng những gì cần thiết, dùng đúng mục đích đã cam kết, và bảo vệ dữ liệu bằng các biện pháp kỹ thuật tốt nhất hiện có. Không có điều khoản ẩn, không có ngôn ngữ pháp lý mơ hồ – mọi thứ đều được giải thích rõ ràng bằng tiếng Việt tự nhiên.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào sau khi đọc tài liệu này, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua email support@bcgame-khelo.com hoặc qua live chat 24/7 trên nền tảng.
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
BC Game thu thập dữ liệu cá nhân theo ba cách chính: thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, dữ liệu tự động thu thập khi bạn tương tác với nền tảng, và trong một số trường hợp cụ thể từ nguồn bên thứ ba được ủy quyền.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Nguồn thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD, ảnh selfie xác minh | Bạn cung cấp khi đăng ký / KYC |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại di động | Bạn cung cấp khi đăng ký |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) | Bạn cung cấp khi thiết lập thanh toán |
| Dữ liệu giao dịch | Lịch sử nạp/rút, lịch sử cá cược, số tiền, thời gian | Tự động từ hệ thống |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu hành vi | Trang đã xem, thời gian phiên, tần suất đăng nhập | Cookie và analytics |
Chúng tôi không thu thập các loạidữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị, tôn giáo hay dữ liệu sinh trắc học ngoài các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu xác minh danh tính (KYC) của cơ quan quản lý.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
BC Game sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được công bố trước. Chúng tôi không xử lý dữ liệu theo cách mâu thuẫn với các mục đích đã cam kết dưới đây:
- Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép bạn tham gia các trò chơi trên nền tảng BC Game.
- Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ quy định chống rửa tiền và xác nhận bạn đủ tuổi tham gia theo quy định pháp luật.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, gian lận thanh toán hoặc lạm dụng hệ thống.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và tra cứu lịch sử giao dịch khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ở dạng tổng hợp (không định danh cá nhân) để tối ưu giao diện và tính năng.
- Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo thay đổi điều khoản, cảnh báo bảo mật và xác nhận giao dịch. Đây là liên lạc thiết yếu, bạn không thể hủy đăng ký loại này.
- Tiếp thị (có thể từ chối): Gửi thông tin khuyến mãi, bonus và sự kiện của BC Game nếu bạn đã đồng ý nhận. Bạn có thể hủy bất kỳ lúc nào.
Về tiếp thị: Nếu bạn không muốn nhận email/SMS khuyến mãi từ BC Game, hãy nhấn vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối bất kỳ email nào, hoặc thay đổi tùy chọn trong phần cài đặt tài khoản. Việc hủy đăng ký tiếp thị không ảnh hưởng đến thông báo giao dịch thiết yếu.
Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại BC Game đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:
Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
BC Game không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi cần chia sẻ thông tin với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ không được phép dùng dữ liệu này cho mục đích khác.
- Nhà cung cấp game: Các studio phát triển trò chơi có thể nhận ID người chơi ẩn danh để ghi nhận kết quả ván cược. Họ không nhận thông tin định danh cá nhân.
- Dịch vụ xác minh KYC: Đối tác xác minh danh tính độc lập nhận ảnh CMND/CCCD và selfie để thực hiện quy trình xác minh theo yêu cầu pháp lý.
- Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền (toà án, cơ quan điều tra), BC Game có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật.
- Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Các dịch vụ đám mây và máy chủ lưu trữ dữ liệu dưới dạng mã hóa. Họ không thể truy cập nội dung dữ liệu thực tế.
Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ BC Game đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được xử lý dữ liệu theo đúng mục đích được ủy quyền. Chúng tôi định kỳ đánh giá lại các đối tác này để đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật được duy trì.
Chuyển dữ liệu quốc tế: Một số đối tác kỹ thuật của BC Game có máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong các trường hợp đó, dữ liệu được mã hóa đầu cuối trước khi truyền và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế tương đương.
Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
Bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn không chỉ là nghĩa vụ pháp lý – đó là cam kết cốt lõi của BC Game. Chúng tôi đầu tư liên tục vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo thông tin của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất.
Trách nhiệm của bạn: Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Hãy sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập, và đăng xuất sau khi sử dụng thiết bị chung. BC Game sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email hay điện thoại.
Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
Website BC Game sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo trang web hoạt động đúng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là bảng phân loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại Cookie | Mục đích | Thời hạn | Có thể từ chối? |
|---|---|---|---|
| Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, giỏ cược | Phiên / 30 ngày | Không – cần thiết cho dịch vụ | |
| Đo lường lưu lượng, trang phổ biến, thời gian phiên | 12 tháng | Có – trong cài đặt cookie | |
| Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ, tùy chọn giao diện | 6 tháng | Có – nhưng ảnh hưởng trải nghiệm |
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie bất kỳ lúc nào thông qua banner cookie xuất hiện khi lần đầu truy cập, hoặc trong phần "Cài đặt quyền riêng tư" của tài khoản. Xóa cookie thiết yếu sẽ đăng xuất bạn khỏi tài khoản BC Game.
Thời Hạn Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu
BC Game không lưu trữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết. Thời hạn lưu trữ được xác định dựa trên mục đích xử lý và các yêu cầu pháp lý bắt buộc:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML).
- Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Tài liệu KYC (CMND/CCCD, selfie): Tối thiểu 5 năm sau khi kết thúc quan hệ khách hàng.
- Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
- Dữ liệu tiếp thị (nếu đã đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý, tối đa 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
- Cookie phân tích: Tối đa 12 tháng kể từ ngày đặt.
Khi thời hạn lưu trữ kết thúc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn có thể liên kết lại với bạn. Quy trình xóa dữ liệu tuân theo tiêu chuẩn NIST 800-88 để đảm bảo không thể khôi phục.
Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân mà BC Game đang lưu giữ. Dưới đây là tổng hợp các quyền và cách thực hiện:
Quyền Truy Cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà BC Game đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi phản hồi trong vòng 30 ngày.
Quyền Chỉnh Sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời. Bạn cũng có thể tự chỉnh sửa một số thông tin trực tiếp trong cài đặt tài khoản.
Quyền Xóa Dữ Liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp luật (AML, hồ sơ tài chính).
Quyền Phản Đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc mục đích tiếp thị trực tiếp. Phản đối tiếp thị có hiệu lực ngay lập tức.
Quyền Di Chuyển Dữ Liệu
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác. Áp dụng cho dữ liệu bạn tự cung cấp.
Quyền Hạn Chế Xử Lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp đang được xem xét.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy gửi yêu cầu qua email support@bcgame-khelo.com với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn và phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em
Dịch vụ của BC Game chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, hãy liên hệ ngay qua support@bcgame-khelo.com.
Khi nhận được thông báo như vậy, BC Game sẽ ngay lập tức xóa thông tin liên quan, đóng tài khoản và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình đặc biệt trong vòng 48 giờ làm việc. Đây là ưu tiên cao nhất của chúng tôi.
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
BC Game có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc thông lệ bảo mật tốt hơn. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn theo một trong các cách sau:
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký tài khoản của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản của bạn khi đăng nhập.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này và lưu phiên bản cũ để tham khảo.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ BC Game sau ngày có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với chính sách được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.
Lịch sử phiên bản: Các phiên bản trước của chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể yêu cầu qua email. Phiên bản hiện tại là 2.4, có hiệu lực từ tháng 1 năm 2025.
Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách BC Game xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi theo các kênh sau:
Hỗ trợ tiếng Việt 24/7, phản hồi trong 2 phút
Với các yêu cầu về quyền dữ liệu phức tạp
Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý khiếu nại của mình, bạn có quyền gửi đơn khiếu nại đến cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.
Trải Nghiệm BC Game Với Sự Tin Tưởng Tuyệt Đối
Dữ liệu của bạn được bảo vệ bằng mã hóa tiêu chuẩn ngân hàng. Tham gia cùng hàng triệu người chơi Việt Nam đang tận hưởng casino, xổ số và thể thao điện tử trên BC Game – an toàn, minh bạch và công bằng.
Dữ liệu được mã hóa TLS 1.3 · Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên